- 20 deutsche Versicherer im Vergleich
- Mehr als 20 Seiten Daten & Insights pro Versicherer
- 24 Themenfelder
- Knapp 600 Seiten Studienumfang
- Einzigartig: Fragestellung entlang der Customer Journey
- Erhebungszeitraum: Juni - September 2019
- Quantitative und qualitative Erhebungsmethoden
- allianz.de
- arag.de
- axa.de
- barmenia.de
- basler.de
- cosmosdirekt.de
- da-direkt.de
- devk.de
- diebayerische.de
- ergo.de
- gothaer.de
- hansemerkur.de
- hdi.de
- huk.de
- nuernberger.de
- ruv.de
- signal-iduna.de
- vhv.de
- wuerttembergische.de
- zurich.de
Ihre Marke ist nicht Teil der Studie? Nehmen Sie gerne unverbindlich Kontakt mit uns auf.
Seit über 20 Jahren betreuen wir – teilweise ununterbrochen – Finanzdienstleister und vor allem Versicherer bei ihren Internetauftritten. Die Branche hat sich in dieser Zeit mehrfach runderneuert. Vor allem durch den strategischen Einsatz von User Research und quantitativen Daten hat ein Wandel zur Wertschöpfung für den Kunden stattgefunden. Dem Business hat das nicht geschadet – im Gegenteil.
Die Digitalisierung, obgleich sie erst in den letzten Jahren so genannt wird, setzte von Anfang an alle Unternehmen unter Druck sich ständig zu verbessern und neu zu erfinden.
Mit unserer vergleichenden Studie wollen wir Optimierungskriterien liefern und ein Licht auf die aktuellen Best Practices der Branche werfen.
Im ersten vergleichenden Teil stellen wir die Leistungen von 20 Versicherungsunternehmen in 24 Themenfeldern entlang der Customer Journey gegenüber. Bei zwölf der Unternehmen haben wir zusätzlich zwei Themen qualitativ erforscht.
Im zweiten Zeil stellen wir die Leistungen der einzelnen Versicherer detailliert dar. Jedes Versicherungsunternehmen kann sich in diesem Teil auf mehr als 20 Seiten Daten freuen.
01.01. Bekanntheit der Marke online
01.02. Auffindbarkeit in Suchmaschinen (SEO & SEA)
01.03. Social Media: Reichweite & Content-Mix
01.04. Einsatz von Newsletter-Marketing
01.05. Sichtbarkeit auf Vergleichsportalen
02.01. Ersteindruck von Nutzern
02.02. Informationsqualität
02.03. Textqualität
02.04. Bildqualität
02.05. Tonalität
03.01. Die Conversion auf Home- und Landingpages
03.02. Die Conversion auf Produktseiten
03.03. Die Conversion in Menü und Navigation
03.04. Der Conversion-Funnel
03.05. Die Conversion in Formularen
04.01. Servicebausteine für Bestandskunden
04.02. Services für alle
04.03. Kontaktaufnahme
04.04. Ecosystems
04.05. Loyalität
Kontaktieren Sie uns gerne, sollte noch etwas unbeantwortet geblieben sein:
Marcus Krautkrämer
krautkraemer@mediaworx.com
+49 (0)30 275 80 283
Zur Alten Flussbadeanstalt 4 10317 Berlin Fon: (0 30) 2 75 80-0