Anhand von 600+ Versicherungsbegriffen wurde untersucht, wie sich das Suchvolumen bei Google im Vergleich zum Vorjahr und über die letzten 4 Jahre entwickelt hat. So kann mittels interner Daten von Google beobachtet werden, wie häufig bestimmte Begriffskombinationen gesucht werden. Es sei vollständigkeitshalber darauf hingewiesen, dass die Auswertung auch Synonyme, wie z.B. Berufsrechtsschutz und Arbeitsrechtsschutz, enthält.
Neben der absoluten Veränderung der Suchentwicklung, wurde auch die relative Entwicklung untersucht, um zum einen Trends und zum anderen Auffälligkeiten in Produktnischen hervorzuheben. Die absoluten Werte dürfen allerdings nicht mit einzelnen Nutzern gleichgesetzt werden, da ein Nutzer mehrere Suchanfragen stellen kann. Außerdem sollte man nicht an den exakten Daten festhalten, da diese teilweise stark auf- bzw. abgerundet sind.
Unsere jüngste Studie zeigt, dass Versicherungen in den Bereichen Rente, Pflege, Elementar und Tier im Jahr 2023 den höchsten prozentualen Nachfrageanstieg erlebten. Spannend hierbei ist die Ursachenfindung für diese Trends, da sich hieraus Opportunitäten für Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Produktentwicklung der Versicherungsunternehmen ergeben können. Darüber lässt sich nur mal mehr, mal weniger genau spekulieren. Während Rente, Pflege und Elementar von externen Faktoren, wie z.B. Reformen und Umweltrisiken beeinflusst werden, gibt es Veränderungen, die auch von der Versicherungswirtschaft mitgetrieben werden.
Zum Beispiel vermarkten seit Corona zahlreiche Versicherer ihre Tierversicherungen, was sich auch auf das Absicherungsbewusstsein der Verbraucher auswirkt. Daher lässt sich in diesem Fall ein Mix aus gestiegenem Bedarf durch mehr Tierhalter, als auch einem Abstrahleffekt ausgehend von den Versicherern vermuten. Interessante Insights findet man insbesondere in den Nischenbereichen wieder, da sich häufig Überraschungen, wie z.B. die Incoming-Versicherung, Photovoltaik oder bVK auftun.
Schon seit 1996 spezialisieren wir uns als Digitalagentur auf Web- und Digitalprojekte für Versicherungsunternehmen. Zu unseren Kernleistungen gehören strategische Beratung und operative Umsetzung in den Bereichen Growth Marketing und interne IT-Prozesse.
Seit 2022 gehören wir zur MAI Group, einem Agentur-Netzwerk bestehend aus 8 spezialisierten Digitalagenturen mit 400 MitarbeiterInnen.
Zu unseren Kunden gehören u.a. Allianz, Ammerländer Versicherung, Arag, Cosmosdirekt, Da Direkt, Ergo, Ideal, Örag, Provinzial, Signal Iduna, Sparkassen Versicherung, Uelzener Versicherung, Zurich
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Marcus Krautkrämer
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